Indramayu, Suarajurnalis – Program Unggulan Indramayu Cepat Tanggap (I-Ceta) yang digagas Bupati Nina Agustina ternyata telah dipresentasikan pada Seminar Nasional. Sebagai pengakuan atas keberhasilan program tersebut, I-Ceta segera dipublikasikan pada jurnal Internasional.
Kasjaya, seorang putra asli Kabupaten Indramayu dari Desa Pranggong Kecamatan Arahan, berhasil mempresentasikan I-Ceta pada Seminar Nasional di Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Lembaga Administrasi Negara (STIA LAN) Bandung beberapa waktu lalu. Dengan presentasi ini tentu saja membuka peluang baru bagi pengembangan program ini diadopsi oleh daerah lainnya.
“Alhamdulillah, pada tahun 2021 Program I-Ceta saya presentasikan di Seminar Nasional di STIA LAN Bandung dan menjadi inovasi yang bisa dicontoh daerah lainnya,” ucapnya kepada media, (30/8/2024).
Dalam presentasinya, Kasjaya menyatakan, penerapan Inovasi I-Ceta adalah mengoptimalkan program lewat call center dan media sosial di setiap perangkat daerah masing-masing sebagai tangan pertama dalam menyelesaikan keluhan masyarakat.
Selanjutnya, kata Kasjaya, jika belum ditindaklanjuti maka Diskominfo Kabupaten Indramayu sebagai super admin akan meneruskan keluhan tersebut ke Bupati Indramayu.
Kasjaya berharap bahwa keberhasilan I-Ceta dapat menginspirasi daerah lain untuk melakukan inovasi serupa, dengan fokus pada peningkatan kualitas hidup masyarakat melalui pelayanan publik yang lebih responsif dan efisien.
red: Al Aris
Dipresentasikan Pada Seminar Nasional, Program I-Ceta Segera Dipublish Pada Jurnal Internasional
